發布時間：2013-09-26 14:58:09
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伴(ban)隨(sui)著經濟的發(fa)展(zhan)與職(zhi)業所得的提升，薪資不再是員(yuan)工唯一(yi)追求的目的，員(yuan)工對福(fu)利(li)(li)的改善不但(dan)越來越受注重，員(yuan)工福(fu)利(li)(li)的內涵也將(jiang)日(ri)益(yi)個別化與多元(yuan)化。在此(ci)種轉變(bian)下(xia)，企業對其福(fu)利(li)(li)、薪資制(zhi)度，必須作(zuo)出相應的調(diao)整，因此(ci)彈性福(fu)利(li)(li)制(zhi)度概念的應運而生(sheng)，將(jiang)會提供企業另一(yi)思(si)考發(fa)展(zhan)方(fang)向。
目前企業中(zhong)的員工福利性(xing)項目一般包括有：
1.紅(hong)利。
2.獎(jiang)金(jin)：指(zhi)年(nian)終獎(jiang)金(jin)、競賽獎(jiang)金(jin)、研究發明(ming)獎(jiang)金(jin)、特殊功績獎(jiang)金(jin)、久(jiu)任(ren)獎(jiang)金(jin)、節約燃料物料獎(jiang)金(jin)及其他非經常性獎(jiang)金(jin)。
3.法定或商(shang)業(ye)性保險(xian)。
4.春節(jie)、端午節(jie)、中秋節(jie)給與之節(jie)金(jin)。
5.醫療補助費、勞工及其子女教(jiao)育補助費。
6.員(yuan)工直接受(shou)自顧(gu)客之服務費（各類小(xiao)費等）。
7.婚喪喜慶由(you)雇主致送(song)之賀禮、慰問(wen)金或奠儀等。
8.職(zhi)業災害補償費。
9.勞工保險(xian)及雇主以勞工為被保險(xian)人加入(ru)商業保險(xian)支付之保險(xian)費。
10.差旅(lv)費、差旅(lv)津(jin)貼、交(jiao)際費、夜點費及誤餐(can)費。
11.工作服(fu)、作業用品(pin)及其代金。
12.其他經(jing)企業主管指定(ding)或批(pi)準的福(fu)利項(xiang)目。
以上(shang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)福(fu)利(li)可分為法(fa)定(ding)福(fu)利(li)支(zhi)出(chu)（例如：法(fa)定(ding)保險(xian)、職(zhi)業(ye)災(zai)害補助、獨生子女(nv)費等）及非法(fa)定(ding)企業(ye)設計之福(fu)利(li)支(zhi)出(chu)（例如：團體(ti)意外險(xian)、員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)旅游、男性陪產假、年度健康檢查等）。基本上(shang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)福(fu)利(li)對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)士氣(qi)所扮演的(de)是較消極(ji)的(de)角色，主要目的(de)是員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)確保與穩定(ding)。
在實踐中很多的企(qi)業對于員工(gong)福利制度的規劃與執行通常會有下列的問題出現(xian)：
1.員(yuan)工(gong)(gong)(gong)需(xu)求不易掌握：任何福利制(zhi)度規劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成效(xiao)評量標準應(ying)該是執行后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)，而(er)效(xiao)果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顯現就是員(yuan)工(gong)(gong)(gong)對于福利事項的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)受性(xing)。如(ru)果(guo)(guo)一項立(li)意很(hen)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)福利項目，但是并(bing)不符合員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求，曲高和(he)寡(gua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)(guo)只(zhi)會浪(lang)費資(zi)源，甚至造(zao)成員(yuan)工(gong)(gong)(gong)反感(gan)。但是在自主性(xing)強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公眾(zhong)社會價值下，個(ge)別員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求是十分難掌握的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在實(shi)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作中，就員(yuan)工(gong)(gong)(gong)旅(lv)(lv)游(you)而(er)言，要(yao)找一個(ge)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都(dou)沒去(qu)過或是大多(duo)數員(yuan)工(gong)(gong)(gong)愿(yuan)意去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)地點(dian)，或是三節時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮券(quan)到底應(ying)該買哪一家等問(wen)題，都(dou)曾經是很(hen)多(duo)人力資(zi)源工(gong)(gong)(gong)作者(zhe)相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)痛苦。
2.福(fu)(fu)利(li)(li)的(de)標準通常(chang)會(hui)易高難(nan)低：各項(xiang)福(fu)(fu)利(li)(li)的(de)訂定通常(chang)是(shi)給的(de)時(shi)(shi)候(hou)皆大歡喜，但是(shi)當公(gong)(gong)司(si)預算有(you)限或經費困難(nan)時(shi)(shi)，卻很難(nan)降低。例如：往年(nian)三節(jie)禮金都是(shi)二(er)千(qian)元(yuan)，但是(shi)今年(nian)因為經濟不(bu)景氣的(de)影響公(gong)(gong)司(si)也(ye)很難(nan)降到二(er)千(qian)元(yuan)以下(xia)。雖然公(gong)(gong)司(si)的(de)營(ying)運會(hui)有(you)起伏，在營(ying)運狀況(kuang)好(hao)的(de)時(shi)(shi)候(hou)所訂定的(de)福(fu)(fu)利(li)(li)事項(xiang)，通常(chang)會(hui)成(cheng)為營(ying)運低潮時(shi)(shi)揮之不(bu)去(qu)的(de)噩(e)夢。
3.福(fu)(fu)利預算不易編(bian)列：由于員工(gong)的(de)喜好不易掌握，每一項可選(xuan)擇的(de)福(fu)(fu)利事(shi)項，通常(chang)規(gui)劃初期很難(nan)確實掌握可能發生(sheng)的(de)預算，如(ru)此就有(you)可能發生(sheng)最后核(he)銷經費(fei)或執行(xing)結果超出(chu)預算的(de)情況。
4.公平性(xing)很難兼顧：福(fu)(fu)利事(shi)項(xiang)最怕(pa)碰到的(de)(de)就是“公平性(xing)”的(de)(de)討論，例如(ru)：可(ke)選擇性(xing)參加(jia)的(de)(de)福(fu)(fu)利不參加(jia)是否可(ke)退等額的(de)(de)錢(qian)？契約(yue)員工(gong)是否可(ke)參加(jia)公司福(fu)(fu)利計(ji)劃？新進員工(gong)和資深員工(gong)可(ke)以享有的(de)(de)福(fu)(fu)利是否應該不同(tong)？諸如(ru)此類的(de)(de)問題，往(wang)往(wang)會消耗承辦人(ren)員相當精力(li)。
5.專人(ren)(ren)負責的(de)浪(lang)費：各(ge)項(xiang)福利計劃(hua)真正執行起來絕對不(bu)(bu)是一兩個人(ren)(ren)可(ke)以承擔的(de)，但(dan)福利事項(xiang)又(you)不(bu)(bu)是天天發生，太多(duo)的(de)人(ren)(ren)力安排又(you)顯得浪(lang)費，而且(qie)臨時客串義(yi)務性的(de)幫手不(bu)(bu)可(ke)能專業化的(de)處理(li)各(ge)項(xiang)工作，在如今一切精(jing)簡(jian)的(de)要(yao)求下，如何安排福利計劃(hua)執行人(ren)(ren)員的(de)確也(ye)不(bu)(bu)容易(yi)。
當單(dan)一(yi)配套的(de)(de)福利制(zhi)(zhi)度(du)實(shi)施(shi)時(shi)，由于(yu)(yu)每(mei)位(wei)員工(gong)因為心(xin)中有不同(tong)的(de)(de)需求(qiu)，當福利制(zhi)(zhi)度(du)對(dui)于(yu)(yu)員工(gong)無(wu)法得到(dao)滿足時(shi)，將(jiang)無(wu)法產生激(ji)勵(li)因子，致(zhi)使工(gong)作(zuo)績(ji)效沒有改變。當彈性福利制(zhi)(zhi)度(du)實(shi)施(shi)時(shi)，可以配合每(mei)位(wei)員工(gong)不同(tong)的(de)(de)需求(qiu)，達到(dao)福利制(zhi)(zhi)度(du)對(dui)員工(gong)的(de)(de)正(zheng)面影(ying)響鼓(gu)勵(li)，致(zhi)使激(ji)勵(li)因子提升，工(gong)作(zuo)績(ji)效相對(dui)增高(gao)。這樣，建(jian)立(li)一(yi)起富(fu)有彈性的(de)(de)員工(gong)福利制(zhi)(zhi)度(du)就成為一(yi)項很有價(jia)值的(de)(de)選(xuan)擇(ze)。
伴隨著(zhu)經濟的(de)發展(zhan)(zhan)與職(zhi)業所(suo)得的(de)提升，薪(xin)資不再是員工(gong)唯一(yi)追求的(de)目的(de)，員工(gong)對福利(li)(li)的(de)改善(shan)不但越(yue)(yue)來越(yue)(yue)受(shou)注重，員工(gong)福利(li)(li)的(de)內(nei)涵也將日益個別化與多(duo)元化。在此(ci)種(zhong)轉變(bian)下，企業對其福利(li)(li)、薪(xin)資制(zhi)度，必須作出(chu)相(xiang)應(ying)的(de)調整，因(yin)此(ci)彈(dan)性(xing)福利(li)(li)制(zhi)度概念的(de)應(ying)運而生，將會提供企業另(ling)一(yi)思考發展(zhan)(zhan)方向。
目(mu)前企業中(zhong)的員工福利性項目(mu)一(yi)般(ban)包括有：
1.紅利。
2.獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)：指年終獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)、競賽獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)、研究發(fa)明獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)、特殊功績獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)、久任獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)、節約燃料物料獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)及其他非經常性獎(jiang)金(jin)(jin)(jin)。
3、法定或商業(ye)性保險。
4.春節(jie)(jie)、端午節(jie)(jie)、中秋(qiu)節(jie)(jie)給與之節(jie)(jie)金(jin)。
5.醫療補(bu)助(zhu)(zhu)費、勞(lao)工(gong)及其子女教育補(bu)助(zhu)(zhu)費。
6.員工直接受(shou)自顧客之服務費（各類小費等）。
7.婚喪喜(xi)慶由雇主致送(song)之賀禮、慰問金或(huo)奠儀等。
8.職業(ye)災害補償費(fei)。
9.勞(lao)工(gong)保險(xian)及雇主以勞(lao)工(gong)為被保險(xian)人加入商業(ye)保險(xian)支付之保險(xian)費(fei)。
10.差(cha)(cha)旅費、差(cha)(cha)旅津貼(tie)、交際(ji)費、夜點費及誤(wu)餐費。
11.工作(zuo)(zuo)服、作(zuo)(zuo)業(ye)用品(pin)及其代金。
12.其他經企(qi)業主管指定或批(pi)準的福利(li)項目(mu)。
以上(shang)(shang)員(yuan)工福利(li)可(ke)分為法定(ding)福利(li)支出（例如(ru)(ru)：法定(ding)保險、職業災害(hai)補助、獨(du)生子(zi)女(nv)費等）及非(fei)法定(ding)企(qi)業設計之(zhi)福利(li)支出（例如(ru)(ru)：團(tuan)體意外險、員(yuan)工旅(lv)游、男性(xing)陪(pei)產假、年度健康檢查(cha)等）。基本上(shang)(shang)員(yuan)工福利(li)對員(yuan)工士氣所扮演的是較(jiao)消極的角色，主要目的是員(yuan)工的確保與穩(wen)定(ding)。
在(zai)實踐中很多的(de)企業對于員工福(fu)利制度的(de)規劃與執行通常會有(you)下列的(de)問題出現：
1.員(yuan)工(gong)(gong)需求不(bu)易掌握：任何福(fu)利(li)制度規(gui)劃的(de)(de)(de)(de)(de)成效(xiao)評量標(biao)準應(ying)該是(shi)(shi)執行后的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)，而(er)效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)顯現就(jiu)是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)于(yu)福(fu)利(li)事項的(de)(de)(de)(de)(de)感受性。如(ru)果(guo)一(yi)項立意很好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)福(fu)利(li)項目(mu)，但是(shi)(shi)并不(bu)符合員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)需求，曲(qu)高和寡的(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)只(zhi)會(hui)浪費資源(yuan)，甚至造成員(yuan)工(gong)(gong)反感。但是(shi)(shi)在自(zi)主(zhu)性強的(de)(de)(de)(de)(de)公眾社會(hui)價值下，個(ge)別員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)需求是(shi)(shi)十分難掌握的(de)(de)(de)(de)(de)。在實務的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中，就(jiu)員(yuan)工(gong)(gong)旅游而(er)言，要找一(yi)個(ge)員(yuan)工(gong)(gong)都(dou)沒去過(guo)或是(shi)(shi)大多數員(yuan)工(gong)(gong)愿意去的(de)(de)(de)(de)(de)旅游地(di)點，或是(shi)(shi)三節時的(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)券(quan)到底(di)應(ying)該買(mai)哪一(yi)家(jia)等問(wen)題，都(dou)曾經是(shi)(shi)很多人力資源(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)者相同的(de)(de)(de)(de)(de)痛苦。
2.福利的(de)標準通常(chang)會(hui)易高難低(di)：各項福利的(de)訂定通常(chang)是給的(de)時候皆大歡喜，但是當公司(si)預算有限或(huo)經費困難時，卻很難降低(di)。例如：往年三節(jie)禮(li)金都是二千(qian)元(yuan)，但是今年因為(wei)經濟不景氣的(de)影響公司(si)也很難降到二千(qian)元(yuan)以(yi)下。雖(sui)然公司(si)的(de)營運(yun)(yun)會(hui)有起(qi)伏，在營運(yun)(yun)狀況好的(de)時候所訂定的(de)福利事項，通常(chang)會(hui)成為(wei)營運(yun)(yun)低(di)潮時揮之不去的(de)噩(e)夢。
3.福利預(yu)算不易(yi)(yi)編列：由于員工(gong)的(de)(de)喜好(hao)不易(yi)(yi)掌握，每一(yi)項(xiang)可(ke)選擇的(de)(de)福利事項(xiang)，通常規劃初期很難(nan)確實掌握可(ke)能(neng)發生的(de)(de)預(yu)算，如此就有(you)可(ke)能(neng)發生最(zui)后(hou)核銷(xiao)經費或執(zhi)行結果超出預(yu)算的(de)(de)情(qing)況。
4.公平性(xing)很難(nan)兼顧(gu)：福(fu)利(li)(li)事(shi)項最怕碰到的(de)就是(shi)“公平性(xing)”的(de)討論(lun)，例如(ru)：可(ke)(ke)(ke)選擇性(xing)參加的(de)福(fu)利(li)(li)不(bu)參加是(shi)否(fou)可(ke)(ke)(ke)退等額(e)的(de)錢？契約員(yuan)工是(shi)否(fou)可(ke)(ke)(ke)參加公司(si)福(fu)利(li)(li)計(ji)劃？新進員(yuan)工和資深員(yuan)工可(ke)(ke)(ke)以享有的(de)福(fu)利(li)(li)是(shi)否(fou)應該不(bu)同？諸如(ru)此類的(de)問(wen)題，往往會(hui)消耗承辦人員(yuan)相(xiang)當(dang)精力。
5.專人負責(ze)的浪費：各(ge)項(xiang)(xiang)福(fu)利計劃(hua)真正執(zhi)行(xing)(xing)起(qi)來絕對不是(shi)一(yi)(yi)兩個(ge)人可以承擔的，但福(fu)利事項(xiang)(xiang)又(you)不是(shi)天天發生，太(tai)多的人力安(an)排(pai)又(you)顯得浪費，而且(qie)臨時(shi)客串義(yi)務性的幫手不可能專業化(hua)的處理(li)各(ge)項(xiang)(xiang)工作，在如今一(yi)(yi)切(qie)精簡(jian)的要(yao)求下(xia)，如何安(an)排(pai)福(fu)利計劃(hua)執(zhi)行(xing)(xing)人員(yuan)的確也(ye)不容易。
當(dang)單一配套的(de)(de)福(fu)利(li)(li)制度實(shi)施時，由于(yu)每(mei)位員(yuan)(yuan)工因(yin)為心中有(you)不同(tong)的(de)(de)需求，當(dang)福(fu)利(li)(li)制度對于(yu)員(yuan)(yuan)工無法得到滿足時，將無法產生激勵因(yin)子，致使(shi)工作績(ji)效沒(mei)有(you)改變。當(dang)彈(dan)性福(fu)利(li)(li)制度實(shi)施時，可以配合每(mei)位員(yuan)(yuan)工不同(tong)的(de)(de)需求，達到福(fu)利(li)(li)制度對員(yuan)(yuan)工的(de)(de)正面影(ying)響鼓勵，致使(shi)激勵因(yin)子提升，工作績(ji)效相對增高。這樣，建立一起富有(you)彈(dan)性的(de)(de)員(yuan)(yuan)工福(fu)利(li)(li)制度就成為一項很有(you)價值的(de)(de)選擇。
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