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薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)是(shi)一(yi)把雙刃劍(jian)，既(ji)可(ke)讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對企業懷(huai)感激之情(qing)，工(gong)(gong)作盡心(xin)盡責；也可(ke)讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對企業充滿抱怨之心(xin)，工(gong)(gong)作散漫、缺乏奉獻意識(shi)。為(wei)了(le)使薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)制度(du)能(neng)(neng)更好地激勵員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，專(zhuan)家們紛紛提出(chu)(chu)(chu)了(le)對策(ce)。張麗華（2003）提出(chu)(chu)(chu)薪(xin)(xin)(xin)點工(gong)(gong)資(zi)方案，她認為(wei)這種薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)方案能(neng)(neng)拓展員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)加薪(xin)(xin)(xin)渠道，調(diao)動員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)積(ji)極性。陳麗君(jun)（2003）提出(chu)(chu)(chu)以崗位(wei)為(wei)基礎設立等級年薪(xin)(xin)(xin)制。目前這些(xie)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)方案在很多企業得到了(le)應用，但(dan)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)滿意的(de)(de)現(xian)象(xiang)依(yi)然普遍(bian)。員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之間對薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)的(de)(de)需(xu)求并(bing)不(bu)相同，要(yao)讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)產生(sheng)由衷的(de)(de)滿意，薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)一(yi)定要(yao)能(neng)(neng)解(jie)決員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)一(yi)些(xie)關鍵(jian)問(wen)題(ti)，而單(dan)一(yi)的(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)制度(du)無法滿足(zu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)個(ge)(ge)性化需(xu)求。基于這個(ge)(ge)思(si)路，本文(wen)試(shi)圖探討(tao)如何(he)根據員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)個(ge)(ge)體特征來設計個(ge)(ge)性化的(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)方案。

一(yi)、與薪酬相關(guan)的(de)員工個體(ti)特(te)征

一(yi)般而言，與薪酬相關的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)個體(ti)(ti)特征包括：身體(ti)(ti)狀(zhuang)況，主(zhu)(zhu)要指其(qi)身體(ti)(ti)是(shi)(shi)(shi)否健康，具(ju)(ju)體(ti)(ti)表現為(wei)是(shi)(shi)(shi)否存在重(zhong)大疾(ji)病(bing)，精力(li)是(shi)(shi)(shi)否充沛以(yi)及耐受力(li)的(de)(de)強(qiang)弱。經濟狀(zhuang)況，主(zhu)(zhu)要指員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)所擁有的(de)(de)凈資產的(de)(de)數量(liang)，以(yi)及其(qi)目前(qian)所需(xu)支出(chu)占(zhan)其(qi)收(shou)入和凈資產的(de)(de)比(bi)重(zhong)。已經有住房，并具(ju)(ju)有一(yi)定的(de)(de)流動(dong)資產，當前(qian)所需(xu)支出(chu)占(zhan)其(qi)流動(dong)資產比(bi)重(zhong)較低的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，其(qi)經濟狀(zhuang)況比(bi)較好，相反還(huan)(huan)需(xu)通過(guo)積累貨幣來滿足購買住房、治(zhi)療疾(ji)病(bing)、子女上學或贍養父母(mu)等(deng)需(xu)求的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)其(qi)經濟狀(zhuang)況為(wei)不好。能(neng)力(li)狀(zhuang)況，指工(gong)(gong)(gong)作經驗、工(gong)(gong)(gong)作技(ji)(ji)能(neng)和學習(xi)能(neng)力(li)等(deng)方面(mian)的(de)(de)特征。工(gong)(gong)(gong)作經驗豐富、工(gong)(gong)(gong)作技(ji)(ji)能(neng)強(qiang)、學習(xi)能(neng)力(li)強(qiang)的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，其(qi)工(gong)(gong)(gong)作能(neng)力(li)強(qiang)，反之則弱。性(xing)格特征，指員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)、行(xing)為(wei)準則和行(xing)為(wei)方式等(deng)方面(mian)的(de)(de)特征：價(jia)(jia)值(zhi)觀(guan)是(shi)(shi)(shi)個人(ren)主(zhu)(zhu)義(yi)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)集(ji)體(ti)(ti)主(zhu)(zhu)義(yi)；風(feng)險傾向性(xing)高還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)低；等(deng)級意識重(zhong)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)弱；意志力(li)強(qiang)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)弱等(deng)。

二、薪(xin)酬方(fang)案的設(she)計框架(jia)

合理薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)方(fang)案的(de)(de)(de)設(she)計要(yao)確定(ding)以(yi)下四個(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)內容：薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)組成要(yao)素(su)。約(yue)翰？特魯惠曼(man)（2002）提(ti)出(chu)整體薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)方(fang)案，他把薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)分(fen)為兩個(ge)部(bu)分(fen)，分(fen)別為經(jing)濟(ji)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)和(he)非經(jing)濟(ji)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)。其(qi)中經(jing)濟(ji)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)包括(kuo)基本(ben)工(gong)資、附加(jia)工(gong)資、工(gong)作用品(pin)補貼(tie)和(he)額外(wai)津貼(tie)。非經(jing)濟(ji)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)包括(kuo)晉(jin)升(sheng)(sheng)機(ji)會(hui)、心(xin)(xin)理收(shou)入、生活質(zhi)量和(he)私(si)人(ren)因素(su)等。基本(ben)工(gong)資是(shi)(shi)和(he)當前業(ye)(ye)績(ji)無關(guan)的(de)(de)(de)部(bu)分(fen)，附加(jia)工(gong)資是(shi)(shi)不定(ding)期(qi)的(de)(de)(de)一次性(xing)發(fa)放的(de)(de)(de)收(shou)入。間接工(gong)資是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)為員工(gong)提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)(de)福(fu)利(li)(li)，包括(kuo)法(fa)定(ding)福(fu)利(li)(li)和(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)特殊福(fu)利(li)(li)。工(gong)作用品(pin)補貼(tie)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)為員工(gong)所提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作上必須使用的(de)(de)(de)物(wu)品(pin)。額外(wai)津貼(tie)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)為員工(gong)提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)(de)優(you)惠購(gou)買企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)產品(pin)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)和(he)俱樂部(bu)會(hui)員資格。晉(jin)升(sheng)(sheng)機(ji)會(hui)是(shi)(shi)員工(gong)職位提(ti)升(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。發(fa)展機(ji)會(hui)是(shi)(shi)員工(gong)在(zai)培訓和(he)個(ge)人(ren)能力提(ti)升(sheng)(sheng)方(fang)面的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)。心(xin)(xin)理收(shou)入是(shi)(shi)員工(gong)在(zai)工(gong)作中所獲得的(de)(de)(de)快(kuai)樂感受(shou)。薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)支付標(biao)準，指(zhi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)采用崗位、業(ye)(ye)績(ji)、技能還是(shi)(shi)資歷等標(biao)準來決(jue)定(ding)員工(gong)的(de)(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)水(shui)平(ping)；薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)支付結構，指(zhi)員工(gong)總報酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)中固定(ding)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)和(he)浮動薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)、短期(qi)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)和(he)長期(qi)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)以(yi)及(ji)經(jing)濟(ji)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)和(he)非經(jing)濟(ji)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)比(bi)重(zhong)；薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)的(de)(de)(de)管理方(fang)式，指(zhi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)采用集(ji)權還是(shi)(shi)分(fen)權式管理，員工(gong)在(zai)薪(xin)(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)(chou)決(jue)策中參與度高還是(shi)(shi)低，員工(gong)加(jia)薪(xin)(xin)(xin)(xin)渠道多還是(shi)(shi)少。

三、基于員(yuan)工(gong)個體特征的薪酬方案

第(di)一，基(ji)于(yu)身體狀況(kuang)的(de)(de)薪酬(chou)(chou)方案(an)。身體健康的(de)(de)員工(gong)往往對現(xian)金的(de)(de)需(xu)求比較(jiao)(jiao)(jiao)小(xiao)，風(feng)險(xian)的(de)(de)承(cheng)受度比較(jiao)(jiao)(jiao)高，進取心(xin)強，追求業(ye)績、提高能(neng)力(li)的(de)(de)動(dong)機比較(jiao)(jiao)(jiao)明顯，因(yin)而會重視業(ye)績或技能(neng)標準，傾向高比例的(de)(de)浮動(dong)薪酬(chou)(chou)和長期薪酬(chou)(chou)，希望有較(jiao)(jiao)(jiao)多的(de)(de)加薪渠道(dao)。而對于(yu)身體較(jiao)(jiao)(jiao)差的(de)(de)員工(gong)，更需(xu)要一個穩定的(de)(de)工(gong)作環境，因(yin)此給(gei)他們提供更多的(de)(de)保障(zhang)，能(neng)更好地激勵他們。同時，較(jiao)(jiao)(jiao)高的(de)(de)固定薪酬(chou)(chou)、較(jiao)(jiao)(jiao)為(wei)柔性的(de)(de)工(gong)作時間、較(jiao)(jiao)(jiao)好的(de)(de)醫療(liao)福(fu)利(li)等(deng)對于(yu)低健康的(de)(de)員工(gong)有很大的(de)(de)吸引(yin)力(li)。

第(di)二，基于(yu)(yu)經濟(ji)狀況(kuang)(kuang)的(de)(de)(de)薪酬方案(an)。對于(yu)(yu)經濟(ji)狀況(kuang)(kuang)較(jiao)(jiao)好的(de)(de)(de)員工(gong)，除了家(jia)庭背景的(de)(de)(de)因素外(wai)，大(da)部(bu)分有(you)一定的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)經驗，對能力的(de)(de)(de)認識更為(wei)(wei)深(shen)刻。在(zai)基本工(gong)資(zi)中，他(ta)(ta)們(men)往(wang)往(wang)重(zhong)(zhong)視薪酬中的(de)(de)(de)崗位或技能標準(zhun)。在(zai)附加(jia)(jia)工(gong)資(zi)中，他(ta)(ta)們(men)對小幅度(du)的(de)(de)(de)激勵沒有(you)太大(da)的(de)(de)(de)興趣(qu)，比(bi)較(jiao)(jiao)青睞高(gao)額(e)的(de)(de)(de)長(chang)期(qi)薪酬。在(zai)額(e)外(wai)津貼中，由于(yu)(yu)他(ta)(ta)們(men)大(da)部(bu)分已有(you)子(zi)女，比(bi)較(jiao)(jiao)關注子(zi)女照顧和教育方面(mian)的(de)(de)(de)福(fu)(fu)利。在(zai)心理收入(ru)中，他(ta)(ta)們(men)強調快樂(le)工(gong)作(zuo)，不會因為(wei)(wei)收入(ru)而忍受不愉快的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。同(tong)時，由于(yu)(yu)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)經濟(ji)狀況(kuang)(kuang)較(jiao)(jiao)好，因此有(you)更高(gao)的(de)(de)(de)職業(ye)追求，非常重(zhong)(zhong)視晉升機會。對于(yu)(yu)經濟(ji)狀況(kuang)(kuang)較(jiao)(jiao)差的(de)(de)(de)員工(gong)，在(zai)附加(jia)(jia)工(gong)資(zi)中，他(ta)(ta)們(men)傾向高(gao)比(bi)重(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)短期(qi)薪酬。在(zai)間接(jie)工(gong)資(zi)中，他(ta)(ta)們(men)傾向現金(jin)福(fu)(fu)利。

第三，基于能(neng)力(li)(li)的(de)(de)薪酬(chou)(chou)方(fang)案。能(neng)力(li)(li)較(jiao)強的(de)(de)員工(gong)往往具有(you)很(hen)高的(de)(de)自我(wo)認知，因(yin)而他(ta)們(men)在(zai)基本工(gong)資中(zhong)會(hui)(hui)重(zhong)視業(ye)績或技能(neng)標準，在(zai)附加工(gong)資中(zhong)會(hui)(hui)強調(diao)較(jiao)高比(bi)重(zhong)的(de)(de)浮動薪酬(chou)(chou)和長期薪酬(chou)(chou)。在(zai)非經(jing)濟薪酬(chou)(chou)中(zhong)，他(ta)們(men)重(zhong)視職業(ye)發展機會(hui)(hui)，重(zhong)視能(neng)體現個(ge)人(ren)能(neng)力(li)(li)的(de)(de)工(gong)作平臺。對于能(neng)力(li)(li)較(jiao)差的(de)(de)員工(gong)，關鍵是能(neng)力(li)(li)的(de)(de)提升，提供(gong)培(pei)訓(xun)、輪崗、職業(ye)生涯管理等方(fang)面的(de)(de)非經(jing)濟薪酬(chou)(chou)將帶來企業(ye)和員工(gong)的(de)(de)雙贏。

第四，基于個性特征的(de)(de)(de)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)方案(an)。崇尚個人(ren)主義的(de)(de)(de)人(ren)希望(wang)自己的(de)(de)(de)價值受到認可，重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)自己的(de)(de)(de)投(tou)入和(he)產出比(bi)，因(yin)(yin)(yin)而他(ta)們會重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)績或(huo)技(ji)(ji)能(neng)標(biao)準，重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)自己的(de)(de)(de)權益(yi)(yi)。風險傾(qing)向(xiang)性高(gao)的(de)(de)(de)人(ren)往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)傾(qing)向(xiang)高(gao)風險高(gao)收(shou)益(yi)(yi)的(de)(de)(de)分配(pei)模式，因(yin)(yin)(yin)此(ci)重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)績薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)和(he)高(gao)比(bi)重(zhong)的(de)(de)(de)浮動(dong)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)；風險傾(qing)向(xiang)性低的(de)(de)(de)人(ren)往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)傾(qing)向(xiang)可以(yi)(yi)預(yu)測的(de)(de)(de)收(shou)益(yi)(yi)，因(yin)(yin)(yin)此(ci)重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)技(ji)(ji)能(neng)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)和(he)高(gao)比(bi)重(zhong)的(de)(de)(de)固(gu)定(ding)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)。等級意(yi)識重(zhong)的(de)(de)(de)員(yuan)工往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)官本位意(yi)識重(zhong)，因(yin)(yin)(yin)此(ci)重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)崗(gang)位薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)；等級意(yi)識弱(ruo)的(de)(de)(de)員(yuan)工重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)平等，強(qiang)調價值和(he)收(shou)益(yi)(yi)對(dui)等，因(yin)(yin)(yin)此(ci)重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)技(ji)(ji)能(neng)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)和(he)分權。意(yi)志(zhi)力強(qiang)的(de)(de)(de)員(yuan)工往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)能(neng)夠努力去獲得很高(gao)的(de)(de)(de)業(ye)績，因(yin)(yin)(yin)此(ci)他(ta)們重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)業(ye)績薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)和(he)長期薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)；意(yi)志(zhi)力弱(ruo)的(de)(de)(de)員(yuan)工往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)難以(yi)(yi)接受不確定(ding)性，因(yin)(yin)(yin)而重(zhong)視(shi)(shi)(shi)(shi)高(gao)比(bi)重(zhong)的(de)(de)(de)固(gu)定(ding)薪(xin)(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)(chou)。