發布時間(jian)：2013-09-04 11:05:12
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一、公司基本情況
1.公司(si)簡介(jie)
廣(guang)東溫氏食品集團(tuan)(tuan)成立于1983年，是一家以養(yang)雞、養(yang)豬業(ye)(ye)(ye)(ye)為主，養(yang)鴨、養(yang)牛業(ye)(ye)(ye)(ye)為輔，兼營食品加工、動物保健、農牧(mu)設備、有機肥業(ye)(ye)(ye)(ye)、糧(liang)食貿易、房地產項目等的(de)跨(kua)行業(ye)(ye)(ye)(ye)、跨(kua)地區(qu)(qu)發(fa)展的(de)大型畜牧(mu)企業(ye)(ye)(ye)(ye)集團(tuan)(tuan)，目前已(yi)在全國(guo)23個省（市、自治區(qu)(qu)）建成160多家一體化公司，是全國(guo)農業(ye)(ye)(ye)(ye)產業(ye)(ye)(ye)(ye)化重點龍頭企業(ye)(ye)(ye)(ye)之一。
2007年，溫(wen)氏(shi)集團成(cheng)功跨入(ru)廣東省首家(jia)銷售(shou)值百億(yi)元級規(gui)模的(de)農業(ye)龍頭企(qi)業(ye)，同年，集團公(gong)(gong)司(si)(si)正(zheng)式進入(ru)安徽地(di)區(qu)投(tou)資發展(zhan)畜(chu)牧業(ye)，共新建10家(jia)全(quan)資子公(gong)(gong)司(si)(si)。2011年，溫(wen)氏(shi)集團上市肉(rou)雞(ji)7.77億(yi)只、肉(rou)豬663.56萬頭，實(shi)現(xian)銷售(shou)收(shou)入(ru)309.93億(yi)元。在(zai)公(gong)(gong)司(si)(si)十大業(ye)務體系中，養殖業(ye)一直是公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)主(zhu)營業(ye)務，其業(ye)務份額超過90%，是企(qi)業(ye)發展(zhan)的(de)核心，能否做(zuo)好(hao)養殖單(dan)位的(de)經營管理成(cheng)為整個溫(wen)氏(shi)集團發展(zhan)的(de)重中之(zhi)重。
2.公(gong)司績效管理的發(fa)展
在2000年之前(qian)公(gong)司并沒有全(quan)面引(yin)入績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念，但在工作中已經初步(bu)摸索出績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)雛形。公(gong)司提出對管(guan)(guan)理(li)(li)者及經營(ying)單位(wei)開展經濟目(mu)標(biao)責(ze)任制的(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)核，也就(jiu)是(shi)目(mu)標(biao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核，每一(yi)年三(san)月(yue)對各經營(ying)單位(wei)上(shang)一(yi)年的(de)經營(ying)業績(ji)進行綜(zong)合考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)和排名，考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)結果(guo)將(jiang)直接(jie)應用(yong)到經營(ying)單位(wei)的(de)年終(zhong)獎(jiang)金(jin)額度及管(guan)(guan)理(li)(li)者年終(zhong)獎(jiang)金(jin)上(shang)。以經營(ying)業績(ji)為(wei)目(mu)標(biao)的(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)核成為(wei)公(gong)司績(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)(kao)核的(de)主體(ti)(ti)(ti)(ti)，伴隨(sui)著干部考(kao)(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)(ping)體(ti)(ti)(ti)(ti)系、生產(chan)量化(hua)考(kao)(kao)(kao)(kao)核管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)(ti)(ti)系、經濟目(mu)標(biao)責(ze)任體(ti)(ti)(ti)(ti)系的(de)相繼(ji)建(jian)立、應用(yong)，績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)逐步(bu)成為(wei)公(gong)司經營(ying)的(de)重要手段之一(yi)。
績效考(kao)核(he)(he)的(de)推行(xing)在(zai)(zai)公司(si)不(bu)(bu)同發展階段起(qi)到了不(bu)(bu)同程(cheng)度的(de)作(zuo)用(yong)，例(li)如，2007到2009年，養(yang)豬業高速發展，市(shi)場(chang)行(xing)情較(jiao)好(hao)(hao)，養(yang)豬公司(si)生產單位實行(xing)的(de)量化目標考(kao)核(he)(he)在(zai)(zai)提(ti)高生產業績方面起(qi)到推動(dong)作(zuo)用(yong)，基(ji)層員(yuan)工考(kao)核(he)(he)收(shou)益(yi)較(jiao)為豐厚；但在(zai)(zai)同一期間(jian)，養(yang)雞業市(shi)場(chang)行(xing)情不(bu)(bu)被看好(hao)(hao)，部分單位根據市(shi)場(chang)需求相(xiang)應(ying)減產，從而造成設定(ding)好(hao)(hao)的(de)經(jing)濟目標無(wu)法(fa)實現(xian)，導致(zhi)目標管(guan)(guan)理法(fa)在(zai)(zai)養(yang)雞公司(si)的(de)激勵作(zuo)用(yong)沒有得到相(xiang)應(ying)的(de)發揮，員(yuan)工收(shou)益(yi)起(qi)伏較(jiao)大(da)。可見(jian)，績效管(guan)(guan)理制(zhi)度的(de)建立(li)和應(ying)用(yong)并不(bu)(bu)能一刀(dao)切(qie)，特別(bie)是在(zai)(zai)跨業務、跨區域的(de)大(da)型公司(si)上。那(nei)么(me)，如何(he)建立(li)一套符合(he)溫氏集團生產管(guan)(guan)理需要，基(ji)層員(yuan)工接(jie)受(shou)、管(guan)(guan)理者認同、對員(yuan)工收(shou)益(yi)有保障的(de)考(kao)核(he)(he)激勵辦法(fa)呢(ni)？經(jing)過(guo)多(duo)年的(de)探索，公司(si)提(ti)出過(guo)程(cheng)激勵機(ji)(ji)制(zhi)與(yu)結果考(kao)核(he)(he)機(ji)(ji)制(zhi)并行(xing)的(de)考(kao)核(he)(he)辦法(fa)。
二(er)、過(guo)程(cheng)考核(he)與結果考核(he)在績效管理中的應用
1.關注過程與關注結果
關注(zhu)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)績效考(kao)核(he)注(zhu)重員工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)態度(du)和(he)(he)能力，評估內(nei)容(rong)主要集中在員工(gong)工(gong)作(zuo)過(guo)程(cheng)(cheng)中的(de)行為、努(nu)力程(cheng)(cheng)度(du)和(he)(he)工(gong)作(zuo)態度(du)。它有利(li)于營(ying)造(zao)一種比較感性、和(he)(he)諧的(de)工(gong)作(zuo)和(he)(he)企(qi)業文化氛圍。在完善的(de)考(kao)評體(ti)系下，員工(gong)依照公司(si)(si)的(de)期望和(he)(he)要求付出努(nu)力，就應(ying)該出現(xian)與公司(si)(si)期望相近的(de)結(jie)果，從而獲得(de)相應(ying)的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)考(kao)核(he)獎(jiang)勵(li)。關注(zhu)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)績效考(kao)核(he)更加能夠體(ti)現(xian)出一個公司(si)(si)的(de)企(qi)業文化是否(fou)傾(qing)向于“以人(ren)文本(ben)”。
關注結(jie)果(guo)(guo)的(de)績效考(kao)核(he)注重工作(zuo)的(de)最終(zhong)業(ye)績，以工作(zuo)結(jie)果(guo)(guo)為導向，評估內(nei)容主要集中(zhong)在工作(zuo)的(de)實(shi)際產出，如企業(ye)中(zhong)的(de)利潤考(kao)核(he)、客戶(hu)開發(fa)數量考(kao)核(he)等(deng)。它營(ying)造(zao)的(de)是(shi)一(yi)種(zhong)比較理性、任務(wu)導向的(de)文化氛圍。這種(zhong)情(qing)況下(xia)由于過(guo)于看重最終(zhong)的(de)結(jie)果(guo)(guo)，可能(neng)忽(hu)略了(le)過(guo)程，導致過(guo)于注重短(duan)期利益，而忽(hu)視了(le)核(he)心能(neng)力(li)的(de)培養和(he)發(fa)展。
公司具體(ti)績效考(kao)核(he)中(zhong)是更關(guan)注過(guo)程，還是更關(guan)注結(jie)果，應該因公司所(suo)要(yao)營造(zao)、強化的(de)核(he)心價值(zhi)觀(guan)(guan)和(he)公司的(de)具體(ti)情況而定。只要(yao)是更有利于核(he)心價值(zhi)觀(guan)(guan)的(de)營造(zao)和(he)傳遞，更有利于促(cu)進戰略目標(biao)的(de)達成，就是適合的(de)績效考(kao)核(he)方式。
2.管理者(zhe)與普通員工的(de)考核(he)標準不同
考(kao)核(he)(he)獎懲制度不單(dan)只是(shi)(shi)針對員(yuan)工的(de)，同時(shi)也(ye)(ye)對管理(li)者(zhe)起作用。但有一點需要明確(que)，那就是(shi)(shi)對管理(li)者(zhe)的(de)考(kao)核(he)(he)標準(zhun)與(yu)一般員(yuan)工的(de)考(kao)核(he)(he)標準(zhun)是(shi)(shi)不一樣的(de)。因此，公司將現行的(de)管理(li)者(zhe)、生產(chan)(chan)者(zhe)都按利潤(run)計算(suan)發放(fang)績效獎金(jin)的(de)政(zheng)策，調(diao)整(zheng)為管理(li)者(zhe)按年度利潤(run)計算(suan)和發放(fang)獎金(jin)、生產(chan)(chan)者(zhe)在生產(chan)(chan)過程中考(kao)核(he)(he)和發放(fang)獎金(jin)。這也(ye)(ye)是(shi)(shi)溫氏公司獎金(jin)激勵分配(pei)政(zheng)策的(de)未(wei)來方向。
3.過程(cheng)與結果激勵(li)機制的建立(li)及(ji)應用
（1）試(shi)(shi)(shi)點(dian)并(bing)推廣2012年1月公(gong)司正(zheng)式在(zai)養(yang)雞業(ye)部分分公(gong)司、生(sheng)(sheng)產(chan)單位(wei)開始試(shi)(shi)(shi)點(dian)，試(shi)(shi)(shi)點(dian)單位(wei)重點(dian)在(zai)于建立各專業(ye)線(xian)符(fu)合自身發展要(yao)求的考(kao)核(he)指標，并(bing)在(zai)試(shi)(shi)(shi)點(dian)過程中(zhong)不斷改進考(kao)核(he)方案。經過一年的試(shi)(shi)(shi)行，總結得到生(sheng)(sheng)產(chan)單位(wei)員工(gong)通過參加(jia)過程激勵個人(ren)月度獎(jiang)金(jin)收益平(ping)均為900元/人(ren)，較原有的結果考(kao)核(he)激勵，員工(gong)平(ping)均收益提(ti)高了7.91%，生(sheng)(sheng)產(chan)成績也更(geng)加(jia)穩定。
2012年7月，集團公司總結試點單(dan)位的考核(he)(he)過程(cheng)和內容(rong)，形(xing)成指(zhi)導(dao)文件(jian)正(zheng)式(shi)在(zai)整個養雞業務(wu)公司推行過程(cheng)與(yu)結果考核(he)(he)激勵(li)機制(zhi)。各(ge)分公司根據自身實際情況和生產能力及(ji)目標，建(jian)(jian)立(li)考核(he)(he)領導(dao)小組、設定考核(he)(he)項目、建(jian)(jian)立(li)考核(he)(he)方案。
（2）各(ge)區域(yu)公(gong)司建立(li)符(fu)合自身需求的(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)方(fang)案(an)(an)各(ge)公(gong)司以各(ge)生產專業線為(wei)單位(wei)，成立(li)相應的(de)(de)工作小(xiao)組，負責(ze)建立(li)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)指標(biao)(biao)(biao)，設(she)計考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)和分(fen)配方(fang)案(an)(an)。以安(an)徽區域(yu)分(fen)公(gong)司為(wei)例，經過三個月(yue)的(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)指標(biao)(biao)(biao)調(diao)研及研討，最(zui)終在安(an)徽區域(yu)建立(li)起既(ji)具(ju)有實際(ji)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)價(jia)值又能體現競(jing)爭性的(de)(de)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)方(fang)案(an)(an)，考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)項目(mu)組在正式執行前至各(ge)生產單位(wei)進行過程考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)的(de)(de)宣傳和引導，為(wei)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)執行打好基礎。2012年(nian)10月(yue)，安(an)徽區域(yu)考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)文件(jian)正式頒(ban)布，考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)部(bu)門(men)包括(kuo)：種雞場(chang)、孵(fu)化廠(chang)、飼(si)料廠(chang)、服務部(bu)、銷售部(bu)等(deng)部(bu)門(men)，其(qi)中具(ju)體劃分(fen)了考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)崗位(wei)、考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)對象(xiang)、考(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)(he)標(biao)(biao)(biao)準。
（3）全面(mian)推(tui)行(xing)及(ji)結(jie)果(guo)應(ying)用(yong)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)領導小組對(dui)每月生產(chan)(chan)數(shu)據(ju)進行(xing)匯總后整理(li)出(chu)(chu)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)數(shu)據(ju)，并計(ji)算得(de)(de)到(dao)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)分數(shu)，根據(ju)部門(men)所得(de)(de)分數(shu)及(ji)員工(gong)(gong)(gong)(gong)個(ge)人(ren)完(wan)成(cheng)相應(ying)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)得(de)(de)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)成(cheng)績(ji)綜合得(de)(de)出(chu)(chu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)成(cheng)績(ji)，其中(zhong)涉及(ji)到(dao)“過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)”、“量化考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)”、“內容(rong)型(xing)激(ji)勵”等多個(ge)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)理(li)念。員工(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)完(wan)成(cheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)、態度都可以直接關聯到(dao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)獎金當(dang)中(zhong)，使(shi)員工(gong)(gong)(gong)(gong)更(geng)(geng)(geng)能(neng)夠(gou)體會到(dao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際價值(zhi)，不僅(jin)增(zeng)強(qiang)了(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)積極性，還大(da)大(da)降(jiang)低(di)了(le)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)失率。2012年安徽(hui)區域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)激(ji)勵考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)共有(you)386人(ren)參(can)加，考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)獎金總額(e)為(wei)(wei)(wei)(wei)3523200元，其中(zhong)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)月最高(gao)獎勵金額(e)為(wei)(wei)(wei)(wei)4000元，扣罰金額(e)最多個(ge)人(ren)每月不超(chao)過(guo)(guo)(guo)400元。經營方面(mian)，根據(ju)2012年經濟目(mu)標(biao)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)數(shu)據(ju)顯示，福(fu)建(jian)、稔村、廣西、江蘇(su)、安徽(hui)等分公(gong)司過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)激(ji)勵都取(qu)得(de)(de)了(le)較好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)果(guo)，生產(chan)(chan)成(cheng)績(ji)方面(mian)都得(de)(de)到(dao)不同程(cheng)(cheng)(cheng)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升，經濟目(mu)標(biao)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)也位居(ju)養雞(ji)業(ye)(ye)(ye)務單(dan)位前(qian)幾(ji)位。可見，好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)、標(biao)準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)管理(li)都有(you)利于帶(dai)來一(yi)(yi)個(ge)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)。 作(zuo)為(wei)(wei)(wei)(wei)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)與(yu)結(jie)果(guo)激(ji)勵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)另一(yi)(yi)個(ge)應(ying)用(yong)結(jie)果(guo)就(jiu)是給企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)生產(chan)(chan)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)管理(li)和(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)執(zhi)行(xing)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養提出(chu)(chu)了(le)更(geng)(geng)(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求。加強(qiang)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)，就(jiu)是考核(he)(he)(he)(he)(he)(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)制(zhi)度、流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)和(he)(he)技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)，檢查制(zhi)度、流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)和(he)(he)技(ji)術(shu)在(zai)運行(xing)中(zhong)還存在(zai)什么問題，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)如何更(geng)(geng)(geng)進一(yi)(yi)步去(qu)堅(jian)持它、完(wan)善它、改進它，把我(wo)們好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)用(yong)制(zhi)度、流(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)和(he)(he)技(ji)術(shu)更(geng)(geng)(geng)進一(yi)(yi)步固定下來，使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)更(geng)(geng)(geng)好地去(qu)堅(jian)持好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)果(guo)、鞏固好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)果(guo)、發展好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)果(guo)。
4.過程與(yu)結果(guo)(guo)激勵機制的影響和效(xiao)果(guo)(guo)
過(guo)程(cheng)與(yu)結果(guo)(guo)激(ji)勵(li)機制的(de)考(kao)(kao)核(he)(he)結果(guo)(guo)直接與(yu)員工(gong)、管(guan)理者的(de)考(kao)(kao)核(he)(he)獎(jiang)金關聯，員工(gong)在(zai)完(wan)成(cheng)工(gong)作過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)行(xing)為(wei)、態(tai)度等決定(ding)了員工(gong)的(de)考(kao)(kao)評結果(guo)(guo)，員工(gong)不再根據(ju)企業(ye)的(de)經(jing)營利潤情況獲得獎(jiang)金，而是將實際(ji)工(gong)作過(guo)程(cheng)中(zhong)達到(dao)的(de)經(jing)濟和技(ji)術指標價值化(hua)。管(guan)理者的(de)結果(guo)(guo)考(kao)(kao)核(he)(he)更加能夠反映出一個企業(ye)管(guan)理團隊的(de)組織經(jing)營能力。
過程考核激勵打破了“大(da)鍋飯”的(de)分配(pei)機制，更加貼近溫氏公(gong)司“各(ge)盡所能、精誠合作，齊創美(mei)(mei)滿生活”的(de)企(qi)業文(wen)化理念。那就是必須在這個團隊當中貢獻自己最(zui)大(da)的(de)力(li)量，才能夠獲得更加多的(de)回報，為實現美(mei)(mei)滿生活奠定(ding)良好(hao)的(de)物(wu)質(zhi)基礎。
只要基層一線員工(gong)憑借自身的努(nu)力，做(zuo)好(hao)負責的過程環節工(gong)作，達到(dao)公司設定的經濟、技術指標，就可以(yi)分享到(dao)較(jiao)為(wei)理想(xiang)的過程激勵(li)獎金(jin)。而(er)市場行(xing)情難以(yi)由企(qi)業(ye)掌控(kong)，管(guan)理者必須要更用心抓好(hao)管(guan)理，爭創(chuang)效益，才能獲得較(jiao)好(hao)的結(jie)果激勵(li)獎金(jin)。
三、應用中存在的問(wen)題與改進
1.企業(ye)制(zhi)度(du)的(de)完善與否直接影響考核的(de)執(zhi)行
過程考(kao)核是(shi)以(yi)考(kao)核普(pu)通員工能夠在工作過程中完成相應的經濟、技(ji)(ji)(ji)術指(zhi)標(biao)(biao)為出發(fa)點的，實際上，它也(ye)在考(kao)核一個企(qi)業的管(guan)理(li)制度、技(ji)(ji)(ji)術體系、標(biao)(biao)準(zhun)化管(guan)理(li)、企(qi)業執(zhi)行力等(deng)多方面工作。因此，要(yao)(yao)想做好過程與結果(guo)激勵(li)的推行，首(shou)先要(yao)(yao)完善公司的體系化建設，標(biao)(biao)準(zhun)化管(guan)理(li)，以(yi)科學量化的技(ji)(ji)(ji)術指(zhi)標(biao)(biao)做為考(kao)核標(biao)(biao)準(zhun)。
2.考核結果應當有獎(jiang)有罰(fa)
考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)是同獎勵、懲(cheng)罰(fa)緊密聯系在一(yi)(yi)(yi)起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)之(zhi)一(yi)(yi)(yi)就(jiu)是獎勵優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，懲(cheng)罰(fa)差(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)。由于考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)牽涉到許多(duo)(duo)(duo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)切身利益，因此考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)獎罰(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)一(yi)(yi)(yi)直(zhi)是管理者(zhe)(zhe)非常頭疼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事。各級(ji)管理者(zhe)(zhe)和(he)(he)所(suo)有員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)好壞，是一(yi)(yi)(yi)個單位能(neng)否(fou)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)大問(wen)題(ti)，而怎樣去(qu)評(ping)(ping)估、考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)一(yi)(yi)(yi)個管理者(zhe)(zhe)或(huo)一(yi)(yi)(yi)個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)業績，直(zhi)接影(ying)響著(zhu)單位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體效率效益。在推行過程與結果考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)中，就(jiu)出現了多(duo)(duo)(duo)次平均(jun)分配(pei)、基(ji)層(ceng)管理者(zhe)(zhe)當“老好人(ren)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，這一(yi)(yi)(yi)現象大大降低了考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響力，產生(sheng)了較(jiao)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)負(fu)面影(ying)響。為(wei)此，我們(men)提出要在現有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)(zhe)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)中增加以(yi)下評(ping)(ping)判標(biao)準(zhun)：一(yi)(yi)(yi)是準(zhun)確(que)地測評(ping)(ping)出每個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)業績和(he)(he)行為(wei)；二是明(ming)確(que)識別一(yi)(yi)(yi)個員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺點和(he)(he)不足；三是能(neng)夠(gou)有效地激勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)去(qu)發揚(yang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、糾正錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、改進(jin)差(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)；四(si)是及時地給予員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)以(yi)測評(ping)(ping)結果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反饋(kui)，讓(rang)他們(men)知道自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)所(suo)在；五是有一(yi)(yi)(yi)個連續性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、跟(gen)蹤(zong)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記錄，以(yi)便于員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)今后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展、晉升和(he)(he)調動等。這些(xie)(xie)敘述性考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)(he)指標(biao)雖然暫時無法量化，但我們(men)仍可(ke)(ke)以(yi)根據這些(xie)(xie)指標(biao)對管理者(zhe)(zhe)進(jin)行進(jin)一(yi)(yi)(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)評(ping)(ping)，還可(ke)(ke)以(yi)引入(ru)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)(ping)價，不定期進(jin)行抽樣調查。
過程與結(jie)果激勵(li)機制的(de)(de)應用不(bu)能僅僅停留在考(kao)核層面，要通過考(kao)核來激勵(li)員工(gong)、發(fa)覺員工(gong)潛力(li)，通過考(kao)核來檢(jian)驗公(gong)司的(de)(de)企(qi)(qi)業文化、企(qi)(qi)業制度、技術體系等(deng)等(deng)，所以說績效考(kao)核不(bu)僅考(kao)的(de)(de)是公(gong)司的(de)(de)人，也考(kao)核公(gong)司的(de)(de)制度和管理(li)。抓好過程和結(jie)果相結(jie)合的(de)(de)考(kao)核機制，有利于(yu)企(qi)(qi)業內(nei)部的(de)(de)和諧管理(li)，更大(da)層面地創造價值。
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