發布時間(jian)：2013-10-26 10:13:12
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隨著招(zhao)聘(pin)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)復蘇以及新(xin)一輪畢(bi)業浪潮(chao)的(de)(de)(de)到來，不(bu)少企(qi)業又(you)開(kai)始(shi)籌(chou)劃(hua)校園(yuan)(yuan)招(zhao)聘(pin)計劃(hua)，以期(qi)從這批素質最高的(de)(de)(de)候選(xuan)群體中收獲(huo)可塑性最佳(jia)的(de)(de)(de)人才。據前(qian)程無(wu)憂的(de)(de)(de)最新(xin)統計，雖然(ran)金(jin)融危機對校園(yuan)(yuan)招(zhao)聘(pin)帶來了不(bu)小的(de)(de)(de)沖擊，但仍有部分(fen)企(qi)業加大了校園(yuan)(yuan)招(zhao)聘(pin)的(de)(de)(de)力度。其中，國有/國內上市(shi)公司招(zhao)聘(pin)新(xin)員工中應屆畢(bi)業生的(de)(de)(de)比例最高，在(zai)2012年招(zhao)聘計劃中達到38.6%，比2011年增加了5.4個百分點；外商獨資企業略有下浮(fu)，從(cong)2011年的21.2%下降到2012年的(de)16.5%.截(jie)止6月已經有超(chao)過300家企業(ye)啟(qi)動了校(xiao)園(yuan)招(zhao)聘計(ji)劃；而這只是(shi)序幕，預計(ji)在9月中旬各(ge)企業(ye)的(de)校(xiao)園(yuan)招(zhao)聘將全面啟(qi)動。
為(wei)(wei)了使更多HR在這(zhe)個人才(cai)搶奪中(zhong)做好(hao)提前準(zhun)備(bei)，筆者想(xiang)結合自身多年從事校招的(de)經(jing)驗分享(xiang)其中(zhong)最為(wei)(wei)關鍵(jian)的(de)能(neng)力考核問題(ti)，說明一下需要關注的(de)幾個要點。
第一， 測試需要有可(ke)預期(qi)性(xing) ，職業(ye)性(xing)向很重(zhong)要。
通過(guo)大量調研，許(xu)多企業(ye)都反饋，人(ren)才(cai)測評用(yong)于(yu)(yu)校(xiao)招(zhao)(zhao)的(de)(de)(de)(de)測量效(xiao)度會(hui)普遍(bian)低于(yu)(yu)社(she)會(hui)招(zhao)(zhao)聘，因(yin)為(wei)大多數畢(bi)(bi)業(ye)生在(zai)求職時(shi)，人(ren)格(ge)(ge)尚未成(cheng)熟，職業(ye)取向還處于(yu)(yu)不(bu)穩(wen)固(gu)期。他們會(hui)因(yin)從校(xiao)園到社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)環境轉變(bian)，改變(bian)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)價(jia)值(zhi)觀點。所以，傳統的(de)(de)(de)(de)能力、性(xing)格(ge)(ge)測試并不(bu)適宜于(yu)(yu)這些(xie)心理結構尚不(bu)穩(wen)定(ding)的(de)(de)(de)(de)這群畢(bi)(bi)業(ye)生。專(zhuan)家也對(dui)此做出了解釋：畢(bi)(bi)業(ye)生在(zai)入職后，某些(xie)方面的(de)(de)(de)(de)特性(xing)已經改變(bian)，過(guo)時(shi)的(de)(de)(de)(de)測評結果對(dui)績(ji)效(xiao)預(yu)測自然不(bu)準(zhun)。
對此，一個好的(de)(de)人才甄選工具必須具備人才培養的(de)(de)預(yu)見性(xing)(xing)及指導性(xing)(xing)。除了常規的(de)(de)能力(li)、行為、性(xing)(xing)格、價值觀等方面的(de)(de)測試(shi)(shi)(shi)外，還需要結合職(zhi)(zhi)位環境(jing)與(yu)個體經(jing)歷。職(zhi)(zhi)業性(xing)(xing)向測試(shi)(shi)(shi)因此就顯得(de)尤為關鍵，這類測試(shi)(shi)(shi)因為有強又力(li)的(de)(de)職(zhi)(zhi)業預(yu)測性(xing)(xing)，可(ke)以(yi)發(fa)現和確定求職(zhi)(zhi)者的(de)(de)職(zhi)(zhi)業興趣和能力(li)特長，從而(er)更好地做(zuo)出求職(zhi)(zhi)擇(ze)業的(de)(de)決策。同時，對已經(jing)在職(zhi)(zhi)的(de)(de)員工，此測驗還可(ke)以(yi)作為培訓、輪(lun)職(zhi)(zhi)的(de)(de)導向與(yu)參考。
一(yi)個(ge)好的(de)性向測試除了要有清晰明確的(de)維度劃分外，還需要避免試題內容對考生帶(dai)來的(de)心(xin)理暗(an)示。比如我(wo)經常(chang)會看到在個(ge)性測試中(zhong)會出(chu)現這樣(yang)的(de)試題：請(qing)問，你屬于哪(na)種類型的(de)人：（A） 喜歡在一(yi)段時間里(li)專(zhuan)心(xin)于一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)直到完(wan)成。
（B） 享受同(tong)時進(jin)行好幾件事情。
頭腦清晰的(de)應聘(pin)者都知道(dao)需要結合具體的(de)應聘(pin)崗(gang)位(wei)進行(xing)選擇，如果(guo)是應聘(pin)管理(li)層人員，顯(xian)然是可以“同(tong)時進行(xing)好幾件事(shi)情”的(de)能(neng)力更(geng)重要；相反，如果(guo)是一般執行(xing)層，能(neng)夠“在一段時間里專心(xin)(xin)于一件事(shi)情直到(dao)完成(cheng)”的(de)能(neng)力更(geng)受企(qi)業關(guan)注(zhu)。那么，這就(jiu)(jiu)使考(kao)生產生了一定(ding)的(de)心(xin)(xin)理(li)暗示，試題原本的(de)測量(liang)意圖就(jiu)(jiu)無法達到(dao)。
以我多年從事該(gai)行業的經驗(yan)看來，能同時滿足以上兩點(dian)的測試(shi)并(bing)不多，值得(de)信賴的測量工具并(bing)不多，英國的SHL測試(shi)算是其中最值得(de)推薦的。
第二(er)， ; 基(ji)本職業素(su)質不(bu)容(rong)忽視，實際操作不(bu)能全靠培(pei)養常把大學畢業生就像一(yi)張白紙，很容(rong)易就上色，使(shi)其被塑(su)造成企業所(suo)需的人才。然而，
當(dang)這批(pi)高素(su)質人群(qun)被招入進行(xing)培訓、試用時，企業又常(chang)常(chang)因為他們連基本工作技能(neng)都(dou)沒有掌握而苦(ku)惱(nao)。對企業來說，簡(jian)歷上所標明的“熟練掌握Office”、“能(neng)夠用英(ying)語進行(xing)日常(chang)交(jiao)流”可信度太低，事實往(wang)往(wang)是需(xu)要從(cong)頭學起(qi)。
從對今年率(lv)先開始(shi)進行校園招聘的(de)(de)300個企(qi)業調(diao)研結果顯示(shi)，超過(guo)七(qi)成的(de)(de)企(qi)業希(xi)望在面試前增加(jia)通用技能（諸如(ru)excel的(de)(de)實際操作以及英、日文聽說(shuo)）的(de)(de)考核比例(li)。用人單位一方(fang)面希(xi)望能減少(shao)畢業生前期(qi)培訓所需的(de)(de)成本開支(zhi)；另一方(fang)面也表示(shi)這種實際操作類測試的(de)(de)測量效度通常很高。
在(zai)我(wo)今年(nian)參與的(de)多(duo)個(ge)企業(ye)校園(yuan)招聘(pin)(pin)中，XX知名快消跨國企業(ye)在(zai)制定招聘(pin)(pin)流程時就(jiu)表明：除(chu)了(le)往年(nian)的(de)英語能力測試外，還會在(zai)面(mian)試前增(zeng)加(jia)對日常辦公(gong)軟件(jian)掌(zhang)握(wo)水平的(de)測試。他們人力部(bu)門表示，公(gong)司各部(bu)門主(zhu)管一(yi)致認為在(zai)招聘(pin)(pin)時多(duo)測一(yi)步，可以節省后續高(gao)額的(de)培訓(xun)支(zhi)出。
第三(san)， 專業知識要放(fang)入實際工作(zuo)情景(jing)(jing)去(qu)考核在校園招聘中(zhong)，最讓HR頭痛的(de)問題應該(gai)算是“優秀”畢業生的(de)“高(gao)(gao)分低能”。學生在這些測試中(zhong)的(de)成(cheng)績(ji)更(geng)多依(yi)賴于(yu)具(ju)體知識的(de)掌握，很少涉(she)及(ji)到(dao)那些可(ke)以運用到(dao)具(ju)體工作(zuo)情景(jing)(jing)中(zhong)的(de)多方面(mian)能力和素質(zhi)。只有把專業知識放(fang)入實際工作(zuo)情景(jing)(jing)中(zhong)進(jin)行(xing)考核，測試結(jie)果才(cai)具(ju)備(bei)較高(gao)(gao)的(de)可(ke)信(xin)度。所(suo)以，人才(cai)測評中(zhong)的(de)情景(jing)(jing)試題在校園招聘中(zhong)應用就(jiu)極具(ju)意義。
舉(ju)例來說，如(ru)果想測試(shi)一(yi)名畢業生的(de)(de)突(tu)發(fa)事件(jian)應對能(neng)力(li)、執行能(neng)力(li)以及變通能(neng)力(li)，就需要把(ba)各項能(neng)力(li)通過(guo)事件(jian)融入真(zhen)實工作情(qing)境(jing)中(zhong)，并加入許多干擾事項（例如(ru)測評中(zhong)心技(ji)術(shu)中(zhong)的(de)(de)文本(ben)框測試(shi)）。從應聘者在限(xian)定時間內的(de)(de)應答方(fang)式來檢驗(yan)其(qi)處理問(wen)題(ti)的(de)(de)思(si)維過(guo)程、邏輯(ji)性以及創新(xin)性。記得我去年在參與某(mou)大型(xing)國企(qi)的(de)(de)招聘考試(shi)命題(ti)時，曾出過(guo)很好的(de)(de)管理類能(neng)力(li)試(shi)題(ti)：
樣題：XX公(gong)司(si)是一家高科(ke)技(ji)大型企業(ye)(ye)(ye)，主要(yao)業(ye)(ye)(ye)務是各(ge)種高科(ke)技(ji)產品的研(yan)發(fa)、制(zhi)造(zao)與銷售，其主要(yao)客戶在(zai)下(xia)列行業(ye)(ye)(ye)中：金融(rong)業(ye)(ye)(ye)、汽車(che)制(zhi)造(zao)業(ye)(ye)(ye)、消費品制(zhi)造(zao)、電子和政(zheng)府部門。光明公(gong)司(si)近年來發(fa)展迅速，業(ye)(ye)(ye)績在(zai)同(tong)行業(ye)(ye)(ye)中處于領先地位，利潤持(chi)續上升(sheng)。
現在，你的身份(fen)是主管(guan)運營的王副總，現在是2012年12月(yue)7日晚(wan)上9點，不巧的(de)是由于(yu)今(jin)晚(wan)檢修大樓的(de)電路，你必(bi)須(xu)在9點半(ban)前離開(kai)，因(yin)(yin)為(wei)9點半(ban)以后大樓將(jiang)全部停電。明天早上你還(huan)必(bi)須(xu)趕往(wang)機(ji)場，到外(wai)地出差三天。秘書已經將(jiang)你出差前需(xu)要處理的(de)文(wen)件(jian)放在文(wen)件(jian)筐里，你必(bi)須(xu)在半(ban)個小時(shi)內處理完所(suo)有文(wen)件(jian)。由于(yu)你的(de)手(shou)機(ji)電池沒電，并且因(yin)(yin)檢修，大樓的(de)電話線路也(ye)被停掉(diao)了，所(suo)以需(xu)要你將(jiang)所(suo)有文(wen)件(jian)的(de)處理意見、方法寫出來，并把(ba)每(mei)個文(wen)件(jian)的(de)處理理由也(ye)寫出來。王(wang)副(fu)總，現在可以開(kai)始工作了，祝(zhu)你順利(li)。
1、王總：財(cai)務部(bu)李強(qiang)在(zai)劃撥款項時出現失誤(wu)，造成較(jiao)大損失，按規定應解(jie)除其(qi)勞動合同。現李強(qiang)愿(yuan)意由個人(ren)彌(mi)補(bu)損失，且李強(qiang)的(de)父親是我們的(de)重要(yao)客戶，目前正面臨(lin)簽署明年(nian)的(de)購貨協(xie)議，銷售(shou)部(bu)認為按規定處理(li)李強(qiang)會對(dui)協(xie)議的(de)簽署產生(sheng)很大影響。此事(shi)如何處理(li)？
人力資源(yuan)部、財(cai)務部、銷售部2012年12月5日2、……
從大(da)量的企業反饋可以看(kan)出，這種把專業知識(shi)融入到(dao)工作情景中的崗位測試，試題預測效度會遠高于(yu)其他考核方式。
當然，能力考核(he)只是(shi)校園招聘的一個階段，前(qian)期的簡歷篩選(xuan)以(yi)及后續的面試安排也很(hen)重要。尤其(qi)是(shi)海量簡歷的快速篩選(xuan)，對(dui)(dui)提高HR工(gong)作(zuo)效率相當重要。對(dui)(dui)此，需要補充的是(shi)：整個校園招聘中最應該(gai)自動化(hua)、系(xi)統化(hua)處理即是(shi)簡歷篩選(xuan)，HR應該(gai)借助(zhu)值得信賴的簡歷篩選(xuan)與管理工(gong)具對(dui)(dui)應聘者能力進(jin)行初步解讀，在高效節省人力支出(chu)的同時，把更(geng)多的招聘流程用于(yu)面試的策(ce)劃(hua)與安排。
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